「伝えたいことがあるのに、うまく伝わらない」
大切な想いが相手に届かず、もどかしさを感じる瞬間があります。
そんな時は、考えがうまくまとまっていないのかもしれません。
今日は、そんな悩みを解決する「整える」と「紡ぐ」という2つのステップについてお話します。
この2つは、バラバラの情報を相手の心に届く言葉に変える魔法のような方法です。
まず「整える」というステップ。これは散らばった情報を集めて、整理することです。
料理で言えば、材料を揃えて下ごしらえをするようなものです。
例えば、おいしい料理も材料がバラバラのままでは作れません。
同じように、伝えたいことも、まず頭の中を整理する必要があります。
「整える」には、簡単な質問に答えていくだけでOKです。
「あなたの会社の一番の強みは？」
「どんなお客さんに喜ばれていますか？」
「なぜその仕事を始めたのですか？」
こうした問いに素直に答えるだけで、自分の大切にしていることが見えてきます。
これは部屋の片付けにも似ています。
散らかった部屋を片付けると、大切なものが見つかることってありますよね。
「整える」作業は意外と短時間でできます。30分でも効果が出ることもあります。
次に「紡ぐ」というステップ。これは整理した情報を、相手に伝わる言葉に変えることです。
難しい専門用語を誰にでもわかる言葉に置き換えたり、順番を工夫したりします。
集めた材料で実際に料理を作る工程のようなものです。
例えば、小学生に説明するなら「だから〜なんだよ」、
お年寄りには「昔で言うところの〜のようなものです」など、相手に合わせた言葉選びが大切です。
ある小さなケーキ屋さんでは、「こだわりの材料で作っています」という当たり前の説明を、
「地元に根付く食材を、地元の農家から直接仕入れてます」と具体的に紡ぎ直しました。
すると、お客さんがそのストーリーに共感し始めたのです。
また、ある町内会では、回覧板の内容を「整えて紡ぐ」ことで、参加者が増えました。
「町内清掃活動のお知らせ」という事務的な案内から、「みんなで10分、明日の子どもたちのためにきれいな通学路をつくりませんか？」という言葉に変えたのです。
「整える」と「紡ぐ」は、誰でも今日から始められるシンプルな方法です。
今日から試せる簡単なステップとして、まず自分の伝えたいことを3つの要点に書き出してみてください。
次に、それを「相手が聞いて嬉しい言葉」に言い換えてみるのです。
例えば「納期を必ず守ります」という言葉は、「あなたのスケジュールを尊重します」と紡ぎ直すと、相手の心に届きやすくなります。
バラバラだった情報に筋道が通り、大切にしていることが明確になります。
当たり前と思っていたことの中から、実は特別な強みが見つかることもあるんです。
皆さんも、明日の会話で「整える」と「紡ぐ」を意識してみませんか？
家族との会話、職場での報告、友達との約束事…どんな場面でも使える方法です。
頭の中を整理し、相手に届く言葉に変える。この小さな習慣が、コミュニケーションを大きく変えるかもしれません。シンプルだからこそ効果的なんだと思います。
「整える」と「紡ぐ」という方法が、皆さんの明日の会話をほんの少し楽にしてくれたら嬉しいです。