私たちのプロセス「整える」と「紡ぐ」
私たちのプロセスの特徴は、「整える」と「紡ぐ」の2段階アプローチにあります。このシンプルでありながら効果的なプロセスによって、企業や組織に眠る価値観を明確にし、「伝わる」形に変換します。
「整える」
データシートで情報を構造化
まず、独自のデータシートを活用して情報を整理することで、今まで見えなかった関係性や本質的な価値観を発見できます。シンプルな一問一答に答えるだけで、あなたの頭の中にある価値観が明確な形で浮かび上がってきます。
データシートで整理する主な情報
- 企業の歴史や創業の想い
- 経営者と社員の価値観や大切にしていること
- 製品・サービスの強みと実現できること
- お客さまや社会との関わり方
データシートの特徴
- 一問一答形式で簡単に回答できる設計
- 複雑な思考を必要とせず、直感的に答えられる質問
- たった2時間で完了する効率的なプロセス
- 散在している情報を一元化する構造
「紡ぐ」
対話を通じて戦略を設計
次に、整理された情報をもとに、相手の立場や関心に合わせた効果的なコミュニケーション戦略を手に入れます。対話を通じて、あなたの想いが確実に伝わる構造や戦略が明確になっていきます。
「紡ぐ」プロセスでの主な作業
- 組織や製品の強みを体系的に構造化
- 大切にしている価値観の可視化
- 採用や広報など、目的に合わせた戦略設計
- コミュニケーション計画の策定
- 顧客アーキタイプ分析による主人公設計
「紡ぐ」プロセスの特徴
- データから浮かび上がった本質を対話を通じて磨き上げる
- 専門用語を一般の人にも伝わる言葉に変換
- 情報に一貫性を持たせ、説得力を高める
- 行動に移せる具体的な計画への落とし込み
- お客さまを物語の主人公として位置づけ、共感性の高いコミュニケーションを設計
「この通りにすすめば成功する」という答えではなく、「整理と構築から視野をひろげるための指針」を提供することで、クライアント自身の内発的な気づきと行動を促します。
このアプローチにより、「当たり前」と思われていた価値観が「特別な強み」として再発見され、戦略的に伝えられるようになります。
5つアプローチ
私たちのアプローチは、5つに基づく体系的メソッドです。これらが組み合わさることで、情報の整理から価値観の設計まで一貫したプロセスが実現します。
1. 問題提起前提を疑い、内面から湧き出る気づきを発見する
- 「気がかり」を問い続けることで、表面的な理解を超える
- 当たり前と思われていることに新たな視点を与える
- 潜在的なニーズや課題を言語化する
2. 構造化見えないつながりを見つけ、情報を整理する
- バラバラの情報から関連性やパターンを見出す
- 複雑な情報を整理して全体像を把握する
- 情報の優先順位や階層関係を明確にする
3. 具体化抽象的な価値観を具体的な行動計画に落とし込む
- 理念や価値観を具体的な言葉や事例に変換する
- 実行可能なステップに分解して計画を立てる
- イメージを形にして可視化する
4. 対話相手と共感しながら理解の輪を広げる
- 相手の立場や視点を理解して伝え方を調整する
- 質問を通じて新たな発見を促す
- 異なる意見を統合して新たな価値観を創造する
5. ファシリテーションクライアントの思考を引き出し、整理し、拡張する
- 受動的な消費者ではなく、能動的な参加者としてクライアントを尊重する姿勢
- 外部からの押し付けではなく、内発的な気づきを促す技術
- 「整理と構築から視野をひろげる」プロセスを導く能力
お客さまを物語の主人公として位置づける
「物語を整え、物語を紡ぐ」プロセスの中で、特に重要なのが「お客さまを物語の主人公として位置づける」視点です。
- お客さまの深い理解
お客さまの価値観や行動パターン、ニーズや課題をさまざまな方法で深く理解します。インタビュー、行動観察、データ分析など、多角的なアプローチでお客さま像を把握します。 - 物語の主人公像の具体化
収集した情報をもとに、お客さまの具体的なビジュアルイメージや行動パターンを設計します。抽象的や具体的なターゲット層から、生きた「主人公」へと変換します。この過程では、アーキタイプ分析などの手法を必要に応じて活用することもあります。 - 共感点の戦略的設計
主人公（お客さま）が自然に共感し、物語に参加したくなるメッセージや体験を設計します。
このプロセスにより、お客さまは受動的な消費者ではなく、能動的な参加者として物語に招き入れられます。これにより顧客中心主義が具体的な形で実現し、私たちが提供する「整理と構築から視野をひろげる」価値の本質が表れます。
私たちが提供できる4つのこと
情報整理と価値観設計のプロセスを通じて、私たちは4つの価値観を提供します。
1. 価値観を構造化する
- バラバラな情報から大切なつながりを見出し、本質を構造化する
- 短時間の対話で、価値観を可視化する
- 複雑な情報を整理し、シンプルで力強いメッセージに変換する
2. 情報の壁を取り除く
- 企業視点と相手視点の間の「翻訳者」として、価値観構造を橋渡しする
- 対話を通じて新たな視点と可能性を見出す
- 専門用語や業界特有の言葉を、誰にでも伝わる表現に変換する
3. 戦略的な一歩を設計する
- 今できることから着実に進むための、実行可能な戦略を設計する
- 完璧を求めるより、行動につながる60点の成果を重視する
- 継続的な改善を前提とした柔軟な計画づくりをサポートする
4. 内発的な気づきと行動を促す
- クライアントを受動的な消費者ではなく、能動的な参加者として尊重する
- 「この通りにすすめば成功する」ではなく、「整理と構築から視野をひろげるための指針」を提供する
- クライアント自身の思考を引き出し、整理し、拡張することで、内発的な気づきと行動を促す
単なるライティングではなく、価値観の構造化と設計
私たちのサービスは、単に文章を書くことではありません。情報を整理・構造化し、本質的な価値観を見出した上で、効果的なコミュニケーション戦略を設計することです。
データシートによる情報収集→構造化→生成AIを活用した視点の多様化→戦略的プランニングという一連のプロセスを通じて、企業と顧客、組織と人材をつなぐ基盤を創り上げます。
私たちが提供するのは「思考の整理と拡張のためのファシリテーション」です。自ら考え、行動するための「指針」を提供することで、表面的なアドバイスよりも遥かに価値の高い、内発的な成長を支援します。
生成AIの戦略的活用
私たちは最新の生成AIを活用して、情報整理と価値観設計のプロセスを効率化・高度化しています。データシートで整理した情報を生成AIに入力し、新たな視点や構造の提案を受けることで、多角的な価値観の発見が可能になります。
ただし、最終的な戦略設計や価値観判断は、常に人間の思考と対話を通じて行います。テクノロジーと人間の判断を最適に組み合わせることで、効率性と質の高さを両立させています。
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