情報整理と価値設計プロセス

私たちのプロセス「整える」と「紡ぐ」

私たちのプロセスの特徴は、「整える」と「紡ぐ」の2段階アプローチにあります。このシンプルでありながら効果的なプロセスによって、企業や組織に眠る価値観を明確にし、「伝わる」形に変換します。

重要なのは、私たちが答えを与えるのではなく、あなた自身の思考を引き出し、整理し、拡張するファシリテーターとしての役割を果たすことです。

「整える」
データシートで情報を構造化

まず、独自のデータシートを活用して情報を整理することで、今まで見えなかった関係性や本質的な価値観を発見できます。シンプルな一問一答に答えるだけで、あなたの頭の中にある価値観が明確な形で浮かび上がってきます。

データシートで整理する主な情報

• 企業の歴史や創業の想い
• 経営者と社員の価値観や大切にしていること
• 製品・サービスの強みと実現できること
• お客さまや社会との関わり方

データシートの特徴

• 一問一答形式で簡単に回答できる設計
• 複雑な思考を必要とせず、直感的に答えられる質問
• たった2時間で完了する効率的なプロセス
• 散在している情報を一元化する構造

「紡ぐ」
対話を通じて戦略を設計

次に、整理された情報をもとに、相手の立場や関心に合わせた効果的なコミュニケーション戦略を手に入れます。対話を通じて、あなたの想いが確実に伝わる構造や戦略が明確になっていきます。

「紡ぐ」プロセスでの主な作業

• 組織や製品の強みを体系的に構造化
• 大切にしている価値観の可視化
• 採用や広報など、目的に合わせた戦略設計
• コミュニケーション計画の策定
• 顧客アーキタイプ分析による主人公設計

「紡ぐ」プロセスの特徴

• データから浮かび上がった本質を対話を通じて磨き上げる
• 専門用語を一般の人にも伝わる言葉に変換
• 情報に一貫性を持たせ、説得力を高める
• 行動に移せる具体的な計画への落とし込み
• お客さまを物語の主人公として位置づけ、共感性の高いコミュニケーションを設計

「この通りにすすめば成功する」という答えではなく、「整理と構築から視野をひろげるための指針」を提供することで、クライアント自身の内発的な気づきと行動を促します。

このアプローチにより、「当たり前」と思われていた価値観が「特別な強み」として再発見され、戦略的に伝えられるようになります。

4つの物語と企業の5W1H

私たちは、企業経営に必要な5W1Hを「4つの物語」として整理し、設計します。

企業の5W1Hと4つのサービス

• Where（どこへ）
  物語診断：現在地と向かうべき方向
• Why（なぜ）
  ビジョン設計：存在意義と将来像
• What（何を）
  ストーリー設計：大切にしている価値
• How（どうやって）
  プロダクト設計：価値の届け方

Who（誰が）は企業自身、When（いつ）は今この瞬間です。

4つの物語設計の流れと選び方

私たちの「整える」と「紡ぐ」プロセスは、企業の状況に応じて4つのアプローチから最適なものを選択、または組み合わせて実施します。

基本的な流れ（課題解決型アプローチ）
物語診断 → ビジョン設計 → ストーリー設計 → プロダクト設計

発信力を強化したい
ストーリー設計 → プロダクト設計 → 必要に応じてビジョン設計

新規事業を立ち上げる
ビジョン設計 → プロダクト設計 → ストーリー設計

全体を見直したい
物語診断 → 課題に応じて他の3サービスを選択

各設計の「整える」と「紡ぐ」

物語診断
整える：現状の強み・課題・可能性を構造化
紡ぐ：次のステップへの具体的な道筋を設計

ストーリー設計
整える：価値観・文化・歴史を体系化
紡ぐ：共感を生むメッセージとして展開

プロダクト設計
整える：機能・便益・体験価値を整理
紡ぐ：顧客の物語として再構築

ビジョン設計
紡ぐ：実践的な戦略へと展開
整える：理念・使命・目標を明確化

5つアプローチ

私たちのアプローチは、5つに基づく体系的メソッドです。これらが組み合わさることで、情報の整理から価値観の設計まで一貫したプロセスが実現します。

1. 問題提起前提を疑い、内面から湧き出る気づきを発見する

• 「気がかり」を問い続けることで、表面的な理解を超える
• 当たり前と思われていることに新たな視点を与える
• 潜在的なニーズや課題を言語化する

2. 構造化見えないつながりを見つけ、情報を整理する

• バラバラの情報から関連性やパターンを見出す
• 複雑な情報を整理して全体像を把握する
• 情報の優先順位や階層関係を明確にする

3. 具体化抽象的な価値観を具体的な行動計画に落とし込む

• 理念や価値観を具体的な言葉や事例に変換する
• 実行可能なステップに分解して計画を立てる
• イメージを形にして可視化する

4. 対話相手と共感しながら理解の輪を広げる

• 相手の立場や視点を理解して伝え方を調整する
• 質問を通じて新たな発見を促す
• 異なる意見を統合して新たな価値観を創造する

5. ファシリテーションクライアントの思考を引き出し、整理し、拡張する

• 受動的な消費者ではなく、能動的な参加者としてクライアントを尊重する姿勢
• 外部からの押し付けではなく、内発的な気づきを促す技術
• 「整理と構築から視野をひろげる」プロセスを導く能力

お客さまを物語の主人公として位置づける

「物語を整え、物語を紡ぐ」プロセスの中で、特に重要なのが「お客さまを物語の主人公として位置づける」視点です。

1. お客さまの深い理解
   お客さまの価値観や行動パターン、ニーズや課題をさまざまな方法で深く理解します。インタビュー、行動観察、データ分析など、多角的なアプローチでお客さま像を把握します。
2. 物語の主人公像の具体化
   収集した情報をもとに、お客さまの具体的なビジュアルイメージや行動パターンを設計します。抽象的や具体的なターゲット層から、生きた「主人公」へと変換します。この過程では、アーキタイプ分析などの手法を必要に応じて活用することもあります。
3. 共感点の戦略的設計
   主人公（お客さま）が自然に共感し、物語に参加したくなるメッセージや体験を設計します。

このプロセスにより、お客さまは受動的な消費者ではなく、能動的な参加者として物語に招き入れられます。これにより顧客中心主義が具体的な形で実現し、私たちが提供する「整理と構築から視野をひろげる」価値の本質が表れます。

私たちが提供できる4つのこと

情報整理と価値観設計のプロセスを通じて、私たちは4つの価値観を提供します。

1. 価値観を構造化する

• バラバラな情報から大切なつながりを見出し、本質を構造化する
• 短時間の対話で、価値観を可視化する
• 複雑な情報を整理し、シンプルで力強いメッセージに変換する

2. 情報の壁を取り除く

• 企業視点と相手視点の間の「翻訳者」として、価値観構造を橋渡しする
• 対話を通じて新たな視点と可能性を見出す
• 専門用語や業界特有の言葉を、誰にでも伝わる表現に変換する

3. 戦略的な一歩を設計する

• 今できることから着実に進むための、実行可能な戦略を設計する
• 完璧を求めるより、今すぐの行動につながる成果を重視する
• 継続的な改善を前提とした柔軟な計画づくりをサポートする

4. 内発的な気づきと行動を促す

• クライアントを受動的な消費者ではなく、能動的な参加者として尊重する
• 「この通りにすすめば成功する」ではなく、「整理と構築から視野をひろげるための指針」を提供する
• クライアント自身の思考を引き出し、整理し、拡張することで、内発的な気づきと行動を促す

単なるライティングではなく、価値観の構造化と設計

私たちのサービスは、単に文章を書くことではありません。情報を整理・構造化し、本質的な価値観を見出した上で、効果的なコミュニケーション戦略を設計することです。

データシートによる情報収集→構造化→生成AIを活用した視点の多様化→戦略的プランニングという一連のプロセスを通じて、企業と顧客、組織と人材をつなぐ基盤を創り上げます。

私たちが提供するのは「思考の整理と拡張のためのファシリテーション」です。自ら考え、行動するための「指針」を提供することで、表面的なアドバイスよりも遥かに価値の高い、内発的な成長を支援します。

生成AIの戦略的活用

私たちは最新の生成AIを活用して、情報整理と価値観設計のプロセスを効率化・高度化しています。データシートで整理した情報を生成AIに入力し、新たな視点や構造の提案を受けることで、多角的な価値観の発見が可能になります。

ただし、最終的な戦略設計や価値観判断は、常に人間の思考と対話を通じて行います。テクノロジーと人間の判断を最適に組み合わせることで、効率性と質の高さを両立させています。

よくあるご質問
FAQ

ここでは、情報整理と価値設計サービスについて、よくいただくご質問にお答えします。サービスの詳細や実施方法についてさらに知りたい方は、ぜひご覧ください。

どんな組織に適したサービスですか？

中小企業や組合、地域の経営者ネットワークなど、さまざまな業種・形態の方々をサポートしています。とくに、自社の魅力を明確に構造化し、顧客とのコミュニケーションや人材確保に課題を感じている組織に適しています。

これまでの実績では、以下のような組織にご利用いただいていました。

• 地域活動を行う非営利団体
• 技術力はあるが広報に課題を感じる中小企業
• 複数の商品・サービスを展開するブランド
• 社内コミュニケーションの改善を目指す組織
• 採用強化に取り組む成長企業

組織の規模に関わらず、「伝えたいことがあるのに伝わらない」という課題を抱えていれば、このサービスが役立つと考えています。

また、「外部からの押し付けではなく、内発的な気づきを得たい」「受動的な消費者ではなく、能動的な参加者として主体的に考え、行動したい」と考える組織にも最適です。

なぜ4つのサービスに分かれているのですか？

企業の物語は、経営の5W1Hに対応した多面的なものです。どこへ向かうか（Where）、なぜ存在するか（Why）、何を大切にしているか（What）、どうやって価値を届けるか（How）。これらは密接に関連しながらも、それぞれ異なるアプローチが必要です。4つのサービスは、お客さまの現在の課題や目標に最適な切り口から始められるよう設計されています。

どのサービスから始めるべきですか？

迷われる場合は「物語診断」がおすすめです。まず現在地（Where）を知ることから、すべては始まります。現状を整理し、次に必要なステップが明確になります。既に課題が明確な場合は、該当するサービスから始めることも可能です。

具体的な成果物は何ですか？

目的や課題に応じて異なりますが、例えば以下のようなものが含まれます。

• 構造化資料
  企業の強みや特徴を体系的にまとめた資料
• メッセージ戦略書
  顧客に伝わる言葉と伝え方の設計図
• 社内共有用の価値観マップ
  組織の理念や価値観を可視化した資料
• 商品・サービスの価値観構造図
  商品やサービスの本質的価値観を構造化した図表
• コミュニケーション戦略計画
  顧客や社会とのコミュニケーション方針と計画

いずれも、データシートで整理した情報をもとに、戦略的に設計していきます。単なる文書ではなく、今後の行動指針となる実践的な内容を重視しています。

重要なのは、これらの成果物は「この通りにすすめば成功する」という答えではなく、「整理と構築から視野をひろげるための指針」として位置づけていることです。クライアント自身の思考を引き出し、整理し、拡張することで、内発的な気づきと行動につなげるためのツールです。

なぜ「完璧より前進」を重視するのですか？

完璧を目指すあまり行動が遅れるよりも、まずは「十分に良い」レベルの成果を素早く形にし、行動に移すことを重視しています。理論的に完璧ではなくても、実践的な価値があり、実行に移せるレベルの成果から始めて、必要に応じて改善を重ねていくアプローチです。

特に情報発信やコミュニケーションの分野では、完璧を求めて何も発信しないことが最大のリスクです。まずは「伝わる」レベルの成果を手に入れて行動を始め、フィードバックをもとに改善していく循環が重要だと考えています。

「完璧より前進」の考え方は、クライアントを受動的な消費者ではなく、能動的な参加者として尊重する姿勢の表れでもあります。クライアント自身が主体的に考え、行動し、改善していくプロセスを大切にしています。

生成AIをどのように活用していますか？

データシートで整理した情報を生成AIに入力し、新たな視点や構造の提案を受けることで、情報の構造化プロセスを効率化・高度化しています。ただし、最終的な戦略設計や価値観判断は、常に人間の思考と対話を通じて行います。

具体的な活用例

• 収集した情報から複数の切り口でのメッセージ案を生成
• 専門用語を一般向けの言葉に変換する際の表現案の作成
• 情報の構造化パターンの多様化と選択肢の拡大
• コンテンツ制作の効率化とバリエーション創出

AIはあくまでツールであり、価値観判断や方向性の決定は人間が行います。AIと人間の強みを組み合わせることで、より効果的かつ効率的なサービス提供を実現しています。

どのくらいの期間で結果が出ますか？

基本的な情報整理と価値観の構造化は、約2時間のセッションで完了します。その後、目的に応じた戦略設計や資料作成まで含めると、通常1〜2週間程度で具体的な成果物が完成します。

特に急ぎの場合は、集中セッションにより短期間での対応も可能です。また、継続的なサポートをご希望の場合は、月単位でのプランもご用意しています。

ただし、本当の提供は成果物そのものではなく、クライアント自身の思考が整理され、視野が広がることにあります。「整理と構築から視野をひろげる」というプロセスを通じて、クライアント自身の内発的な気づきと行動が促されることが、私たちのサービスの本質です。

自分たちだけでできないでしょうか？

もちろん、情報整理や価値観設計の考え方自体は、組織内で取り組むことも可能です。しかし、私たちのサービスには以下のような特長があります。

1. 外部視点による客観性
   内部では「当たり前」になっている強みや課題を、客観的に見ることができます
2. 体系的方法論
   データシートや構造化のプロセスが体系化されており、効率的に進められます
3. 経験と知見の活用
   さまざまな業種での実績から得た知見を活かしたアドバイスが可能です
4. 時間の節約
   組織内で試行錯誤するよりも、短時間で具体的な成果に到達できます
5. ファシリテーションの専門性
   クライアント自身の思考を引き出し、整理し、拡張するためのファシリテーションを専門的に提供できます

「自分たちでやる時間がない」「客観的な視点が欲しい」「効率的に結果を出したい」といった場合に、特に価値観を発揮するサービスです。

どういった流れで進みますか？

STEP

初回カウンセリング

課題やゴールの明確化

STEP

サービス選択

物語診断から始めるか、特定のサービスから始めるかを決定

STEP

データシート作成

一問一答形式で情報を整理

STEP

価値観構造の設計

整理された情報をもとに本質的価値観を抽出

STEP

戦略の構築

目的に合わせた具体的なコミュニケーション戦略の設計

STEP

資料・ツールの作成

実践で使えるマテリアルの作成

STEP

フォローアップ

実施後の振り返りとブラッシュアップ

各ステップは柔軟に調整可能で、特に必要な部分に焦点を当てたカスタマイズも可能です。詳細は初回カウンセリングでご相談ください。

具体的な投資対効果を教えていただけますか？

業種や課題によって効果は異なりますが、いくつか具体例をご紹介します。

生活雑貨メーカーでは、商品開発にストーリー設計を取り入れ、お客さまのフィードバックを重視する体制を構築。その結果、新たな販売チャネルでWebの約20倍の売上を達成しました。これはお客さまと企業の関係性を整理し、社内に散在していた情報を構造化したことで可能になった成果です。情報整理が新たな事業展開の原動力となった事例です。

建築・製材業を営む企業では、地域の伝統木材の価値を再構築しました。木材の物語を明確にしたことで、クラウドファンディングでは目標を大きく上回る支援を獲得し、国内外からの注目を集めることに成功しました。

編み物を営む企業では、職人技術の物語化と日本固有の資源をかけ合わせる意図を整理したことで、新商品発表後わずか2週間で当初目標の300%を達成。ブランドの確立に挑戦され、問い合わせも大幅に増加しました。

織物業を営む企業では、企業サイトの情報構造を整理し直し、自社の強みを明確に伝えるコンテンツ設計を実施。検索エンジンでの上位表示も実現し、ウェブサイト経由で900万円規模の案件獲得につながりました。単なるデザイン改善ではなく、「何を誰に伝えるか」を明確にしたことが成功の鍵でした。

製造業以外の事例はありますか？

もちろん、さまざまな業種で効果を上げています。

電設資材などを扱う企業では、創業周年を機に企業の価値観を整理し直し、採用向けメッセージを刷新。その結果、企業説明会の予約がわずか2時間で満席になるという事態に。「自分たちが大切にしていることが明確に言語化された」と社内の一体感も向上しました。

隠れ家的イタリア料理店では、料理写真の構成をストーリーとして体系化。「何を撮るか」だけでなく「なにを見せるか」という価値観を明確にしたことで、お客さまからの評価が高まり、リピート率も向上しました。

その他にも行政や組合、NPO法人など、さまざまな業種に携わっています。

小規模事業者でも効果は期待できますか？

規模の大小に関わらず、むしろ小規模事業者だからこそ、情報整理の効果が表れやすいと言えます。

農業分野では、果物栽培農家の「土づくりへのこだわり」と「環境に配慮した栽培方法」を言語化しイメージを再構築。通常なら市場価格に左右される農産物でも、その価値を適切に伝えることで安定した販路を確保できるようになりました。

小規模事業者にとって、大手企業のような莫大な広告予算はなくとも、自社ならではの「物語」と「価値」を明確に伝えることで、ニッチながらも熱心なファンを獲得できることを多くの事例が証明しています。

情報整理と価値設計は具体的にどのような変化をもたらしますか？

特に印象的な変化をいくつかご紹介します。

建築・製材業を営む企業では、希少価値がある木材を扱う意図とそれがもたらすお客さまの体験価値を物語にしました。情報が整理され価値が明確になることで、顧客の反応が大きく変わり、高額な価格設定も可能になりました。

電設資材などを扱う企業では、社内での会社に対する認識が変化しました。「自分たちの会社が提供している価値は何か」を社員と共に整理することで、単なる「商品の販売会社」から「顧客の課題解決パートナー」へと自己認識が変わり、社員の意識向上につながりました。

木工製品を製造する企業では、「職人たちの思い」が言語化されたことで、製品説明から感情を動かすストーリーへと変化。「なぜこの製品が作られたのか」という背景を知ることで、顧客の共感を呼び、支援者数が当初目標の5倍を超える結果につながりました。

なぜ5W1Hで整理するのですか？

5W1Hは、物語を構成する基本要素であり、企業経営においても本質的な問いです。Who（誰が）、What（何を）、When（いつ）、Where（どこで）、Why（なぜ）、How（どのように）を明確にすることで、企業の物語に一貫性と説得力が生まれます。

私たちは、このフレームワークを使って企業の物語を整理することで、誰にでも理解しやすく、心に響く形に変換します。数値や戦略ではなく、「物語」として整理することで、社員もお客さまも自然に共感できるようになると考えています。

「お客さまを物語の主人公」とはどういう意味ですか？

あなたの事業を「物語」として捉え、その中でお客さまを主役に位置づける考え方です。この視点を持つと、コミュニケーションのあり方が根本的に変わります。

お客さま自身の成功や変化の物語として伝えるということです。私たちはその物語の脇役に過ぎません。

• 商品やサービスは主役ではなく、お客さまが目的を達成するための「道具」
• お客さまが自然に参加したくなる状況を設計する「監督・演出家」としての役割
• お客さまが物語の中で自分自身の目的を達成していく過程をサポート

この考え方を実践するために、さまざまな手法（インタビュー、観察、データ分析など）を活用し、お客さまの価値観や行動パターンを深く理解します。これにより、共感性の高いコミュニケーションが可能になります。

この視点を獲得することで、お客さま中心のコミュニケーションが自然と生まれ、伝えたい価値が届くようになります。

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